*perfil*
- lic. Administración, turismo o afín o técnico en turismo
- experiência mínima de 1 año
- inglés conversacional 80%
*ofrecemos*:
- excelente ambiente laboral
- caja de ahorro
- servicio de comedor gratuito diario
- prestaciones de ley
- crecimiento laboral
- uniformes gratuitos
- comisiones dependiendo aptitudes
- sueldo base $2,640 libres a la semana
*actividades*
- pendiente de las llamadas que entren al conmutador de acuerdo con los estándares establecidos de hoteles lucerna.
- controla las líneas telefónicas abiertas y cerradas de las habitaciones a través del conmutador en coordinación con el jefe de recepción.
- atiende y distribuye las llamadas telefónicas externas e internas desde el conmutador.
- facilita a los huéspedes, información de los servicios y horarios que tiene el hotel y que le es solicitada a través del conmutador.
- recibe y emite recados por vía telefónica para los huéspedes y áreas departamentales del hotel.
- responsable del adecuado uso de la central telefónica, así como la detección del buen funcionamiento del sistema.
- conecta llamadas a las diferentes áreas y habitaciones del hotel.
- registra diariamente las llamadas telefónicas por turno realizadas por los huéspedes con línea abierta, así como las llamadas recibidas.
- verifica y controla el listado de llamadas del día de los huéspedes de acuerdo con los depósitos para el control de los estados de cuenta de las habitaciones a través del tazador.
- programación del servicio de despertador a huéspedes de acuerdo con solicitudes.
- informar al huésped cuando el deposito para llamadas telefónicas ha sido rebasado.
- conocimiento de las tarifas y cargos de llamadas locales y largas distancia a huéspedes.
Tipo de puesto: tiempo completo, indefinido
sueldo: $2,550.00 - $2,700.00 a la semana
beneficios:
- caja de ahorro
- servicio de comedor
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $11,000.00 - $11,500.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- descuento de empleados
- opción a contrato indefinido
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 8 horas
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 05/10/2024