*objetivo del puesto*:
brindar un servicio de calidad a los socios y otros clientes dentro del campo de golf, asegurando una experiência agradable, eficiente y profesional.
atender las necesidades de los clientes en las áreas de restaurante, bar y en las zonas designadas del campo de golf.
*responsabilidades*:
- *atención al cliente*:
- asesorar a los clientes sobre el menú, recomendaciones y promociones disponibles.
- tomar órdenes de alimentos y bebidas de manera precisa y clara.
- servir los pedidos de forma eficiente, manteniendo la calidad y presentación de los mismos.
- estar atento a las necesidades de los clientes, ofreciendo refills, recomendaciones y asegurándose de su satisfacción.
- *mantenimiento de la limpieza y orden*:
- mantener limpio y ordenado el área de trabajo, incluyendo las mesas, sillas, y utensilios.
- limpiar y preparar las mesas antes y después de cada servicio.
- asegurar que las áreas de servicio, como el bar o el restaurante, estén en condiciones óptimas para recibir a los clientes.
- *comunicación con el equipo*:
- coordinar con los cocineros y otros miembros del personal para asegurar que los pedidos se preparen y entreguen a tiempo.
- colaborar con el personal de otros departamentos (pro shop, mantenimiento) para proporcionar un servicio integral a los jugadores de golf.
- reportar cualquier incidente o inconveniente al supervisor o gerente.
- *gestión de cobros y pagos*:
- gestionar las cuentas de los clientes, asegurando que los cobros se realicen de manera correcta.
- manejar pagos en efectivo, tarjetas de crédito o cualquier otro medio de pago de forma eficiente.
- *cumplimiento de normas y procedimientos*:
- seguir las políticas de higiene, seguridad y calidad establecidas por el establecimiento.
- cumplir con las normativas de servicio al cliente y las reglas del campo de golf.
*requisitos*:
- *experiência*:
- experiência previa como mesero/a, preferentemente en un entorno de hotelería o gastronomía de alto nível.
- *habilidades y competencias*:
- habilidades excepcionales de servicio al cliente y comunicación.
- capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- actitud profesional, responsable y puntual.
- conocimiento de menús, bebidas.
- *condiciones físicas*:
- capacidad para estar de pie por largos periodos y realizar tareas que requieren movilidad constante.
- *otros*:
- se valorará experiência previa en campos de golf o en entornos similares.
- ingles conversacional.
*ofrecemos*:
- sueldo competitivo y propinas.
- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
- servicio de comedor de empleados.
- prestaciones de ley
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $7,845.56 al mes
beneficios:
- apoyo para estudios
- descuento de empleados
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
pago complementario:
- propinas
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 8 horas
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- puesto similar: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial