*descripción del rol*:forma parte de un equipo dinámico y estratégico en el área de wfm, donde serás responsable de recopilar, analizar e interpretar datos clave para la creación de reportes de alto impacto.
tendrás la oportunidad de influir en decisiones críticas al evaluar riesgos operativos, segmentar bases de datos y ejecutar procesos de carga.
además, colaborarás en la elaboración de reportes directivos y emergentes, asegurando siempre la calidad del servicio y el cumplimiento de indicadores.
*requisitos*:- bachillerato concluido o licenciatura (trunca o terminada) en áreas económico-administrativas o informática.- * experiência en métricas de call center y wfm (mínimo 6 meses).
*:- * excel nível intermedio-avanzado.
*:- conocimientos en administración de bases de datos.- estabilidad laboral y enfoque en resultados.
*beneficios*:- sueldo base*:$10,000* mensuales brutos.- bono integral de *$2,000* sujeto a métricas.- prestaciones de ley y seguro de vida.- club de beneficios en establecimientos afiliados.- horario laboral: lunes a domingo de 07:00 a 15:00 (día de descanso rolado en fin de semana).- zona de trabajo: colonia del valle (presencial).sé parte de un entorno laboral con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, aportando valor a una institución de prestigio.
¡tu talento puede marcar la diferencia!