*coordinador qa*
*experiência de 2 años como coordinador de qa*
*licenciatura en administración o ingeniería.
*
*requisitos*:
- *edad: de 20 a 45 años*:
- experiência supervisor de campañas atc en call center
- comprometido
- *experiência de 2 años como coordinador de qa de compañas de call center*:
- *licenciatura en administración o ingeniería.
*:
- conocimientos y manejo de:
- *kpi's *operativos (call center) indispensable
- excel intermedio necesario
*habilidades técnicas*:
- conocimiento y dominio de estándares de calidad;
- conocimiento en herramientas de calidad;
- capacidad para identificar no conformidades;
- alta capacidad visual;
- computación básica;
- dominio de estándares de calidad.
*principales responsabilidades*:
- seguimiento y control del sistema de gestión documental;
- asegurar la correcta calibración y/o verificación de los equipos
- contribuir para que la empresa siempre actúe bajo buenas practicas
- asegurar que la empresa cumpla con estándares de buena atención
- analizar la calidad de los productos de la compañía, contribuyendo a una imagen positiva;
- cumplir con los requisitos de auditorías internas o externas aprobadas por la empresa;
- realizar otras tareas según lo descrito anteriormente, a discreción de su gerente/coordinador(a), jefe(a) inmediato, según sea necesario;
*funciones*:
- elaboración de reportes y visibilidad de métricos operativos
- reuniones con clientes
- calibraciones
- trabajo en equipo
- mantener el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la compañía
- elaboración de planes de acción
- orientado a logros de resultados de kpi's y qa
*habilidades*:
- liderazgo
- extrovertido
- proactivo
- trabajo en equipo
- tolerancia a la frustración
- coordinación de personal
*ofrecemos*:
trabajo de lunes a domingo de 9:00am a 6:30 pm
- sueldo base *$18,000 al mes neto* (pago quincenal)
- capacitación pagada
- prestaciones de ley
- convenio con universidad
*para laborar en plásticos 22, san francisco cuautlalpan, 53569 naucalpan de juárez, méx.
*
*si te interesa la vacante, ponte en contacto por whatsapp al numero 5542133642*
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $18,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
- turno matutino
prestaciones:
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- coordinador de calidad call center: 3 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial