La empresa gepp, líder en la industria de bebidas y alimentos, busca un profesional apasionado para el equipo de atención a clientes del call center de pepsi.
responsabilidades principales
* atender y gestionar las llamadas de los clientes con eficiencia y cortesía, proporcionando información precisa y solucionando problemas.
* validar la información del cliente para garantizar su precisión y actualización en nuestros registros.
* identificar y abordar las necesidades y preocupaciones de los clientes, ofreciendo soluciones personalizadas y oportunas.
* fomentar relaciones positivas y duraderas con los clientes, promoviendo una imagen positiva de la marca gepp.
* colaborar estrechamente con otros equipos internos para garantizar una atención al cliente integral y eficaz.
se requiere experiencia previa demostrable de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center. Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas, y capacidad para trabajar de manera eficiente y precisa bajo presión. Alto grado de integridad y ética profesional.
cualificaciones requeridas
* experiencia previa en atención al cliente (2 años mínimo)
* excelentes habilidades de comunicación
* capacidad para trabajar bajo presión
* alto grado de integridad y ética profesional
en gepp nos enorgullecemos de ofrecer un entorno de trabajo estimulante y gratificante, donde el crecimiento y el desarrollo personal son una prioridad.