Ejecutivo de relaciones públicas
objetivo:
asegurar una gestión de clientes de alta calidad construyendo y manteniendo relaciones personalizadas y de valor con ellos, gestionando los beneficios del programa de recompensas, lealtad, promociones, eventos, y esquema comercial, y atendiendo las solicitudes, incidencias e inconformidades de los clientes.
actividades:
gestión de clientes.
seguimiento al cumplimiento de kpi.
gestión de procesos operativos.
capacitar al personal interno sobre promociones y atención a clientes y realizar seguimiento.
seguimiento de incidencias promocionales, problemas sistémicos que interfieran en la operación.
atender en tiempo y forma las solicitudes incidencias e inconformidades de los clientes de acuerdo con los protocolos.
*requisitos*:
lic trunca en áreas administrativas
experiência de mínimo 1 año en la atención integral al cliente
disponibilidad de rotar turnos
facilidad de transporte
inglés básico deseable
conocimiento en paquetería office (excel intermedio)
actitud positiva y proactiva
si cuentas con los requisitos y te interesa integrarte a trabajar con una de las empresas con mejores prestaciones laborales en el mercado comunícate con nosotros o envíanos tu cv:
lic.
lucero gómez
whatsapp: 686 526 9886
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes
beneficios:
- programa de referidos
- seguro de gastos médicos
- seguro de vida
- vales de despensa
pago complementario:
- propinas
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuentas con facilidad de transporte?
- tienes disponibilidad de rotar turnos (mañana, tarde y noche)?
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial