Dar atención continua a los requerimientos, sugerencias y quejas de huéspedes para lograr una alta satisfacción.
* solución de incidencias.
* seguimiento a huéspedes y agencias vip.
* seguimiento a solicitudes de agentes de viajes.
* seguimiento a quejas reportadas por huéspedes.
* seguimiento a quejas reportadas por representantes de agencias.
* asistencia vía electrónica y telefónica a huéspedes.
* comunicación continua con los departamentos operativos del hotel.
* inglés avanzado (oral y escrito).
* experiencia en el puesto o similares.
* servicio al huésped.
si cuentas con experiencia, adjunta tu cv y nos pondremos en contacto contigo.
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