¿quiénes somos?
¡multiplica talent, te está buscando!
como consultora de talento digital, nuestra misión es conectar a los mejores profesionales con oportunidades únicas en la industria. Con 20 años de experiencia, trabajamos con un portafolio de clientes de renombre que valoran la innovación y el crecimiento continuo.
actualmente, estamos en la búsqueda de un director de cuentas clave para liderar una cartera de clientes aaa, aportando su conocimiento y experiencia en el ámbito consultivo digital. Serás el responsable de construir y mantener relaciones de éxito con nuestros clientes, asegurando que cada estrategia y cada entrega cumpla con los más altos estándares de calidad y valor.
como director de cuentas, tu enfoque será el gestionar y expandir las relaciones comerciales, asegurando no solo la satisfacción del cliente, sino también el crecimiento sostenido de las cuentas. Esto incluye la colaboración con equipos multidisciplinarios y la implementación de estrategias innovadoras que aporten valor en cada interacción.
misión del rol
gestión de relaciones con el cliente:
* establecer y fortalecer relaciones de alto nivel con los principales clientes, actuando como el principal asesor estratégico.
* comprender en profundidad las necesidades y objetivos de los clientes, así como las dinámicas del mercado.
estrategia y desarrollo comercial:
* diseñar y ejecutar planes de negocio personalizados que alineen los objetivos de los clientes con las capacidades de multiplica.
* detectar oportunidades de negocio y liderar iniciativas de crecimiento en las cuentas, asegurando un incremento continuo en ingresos y rentabilidad.
liderazgo de equipo:
* liderar de manera inspiradora a equipos multidisciplinarios, asegurando la colaboración efectiva y la alineación estratégica en proyectos.
* facilitar la capacitación y el desarrollo de habilidades dentro del equipo para fomentar una cultura de excelencia.
gestión financiera:
* controlar presupuestos de cuentas clave, optimizando recursos y garantizando un retorno de inversión positivo.
* presentar análisis de rendimiento e informes a clientes y al equipo directivo.
resolución de problemas:
* identificar y abordar de manera proactiva las preocupaciones de los clientes, ofreciendo soluciones efectivas y creativas.
* medir y gestionar riesgos relacionados con la ejecución de proyectos y relaciones comerciales.
* experiencia mínima de 7 años en gestión de cuentas clave o posiciones similares.
* conocimientos avanzados en estrategia digital, gestión de proyectos y marketing.
* excelentes habilidades de comunicación, negociación e influencia.
* capacidad de liderazgo demostrada y experiencia en la gestión de equipos multidisciplinarios.
* pensamiento analítico y estratégico con una fuerte orientación a resultados.
* conocimientos sólidos en gestión financiera y análisis de rendimiento.
* dominio de software crm y herramientas de gestión de proyectos.
* disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución.
* inglés avanzado (deseable).
* beneficios de ley y superiores.
* días de vacaciones adicionales.
* beneficios de salud.
* oportunidad de crecimiento.
* aprendizaje continuo: acceso gratuito a cursos.
* bienestar: clases de yoga, sesiones de bienestar, tarifa preferencial para sesiones de terapia psicológica.
* ¡muchas más!
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