Auditor en experiência al cliente- recopilación y análisis de información generada en la interacción de los clientes en los canales de servicio en agencias automotrices- análisis de datos para prevenir y solucionar las problemáticas detectadas en la experiência del cliente.- desarrollar y coordinar los proyectos de mejora de cx.- elaborar y monitorear las métricas de customer experience- apego y cumplimiento a tiempos y presupuestosofrecemos- sueldo $30,000 pesos netos mensuales (mixto)- prestaciones de ley- lunes a viernes.
*requisitos*:- 2 años de experiência en gestión de proyectos enfocados en cx- licenciatura o ingeniería terminada- experiência en sector automotriz (postventa)- excel intermedio- disponibilidad para viajar.- ingles intermediotipo de puesto: tiempo completosueldo: $30,000.00 al mestipo de jornada:- diurnodisponibilidad para viajar:- 25 % (deseable)lugar de trabajo: remoto híbrido en 01376, ciudad de méxicofecha límite para postularse: 29/11/2024