Refrinox es una empresa 100% mexicana dedicada a la fabricación de proyectos en acero inoxidable para hoteles, restaurantes, comedores industriales, comercio ambulante, con especialidad en la industria del helado, posicionando máquinas y mobiliario para fabricar almacenar o distribuir, brindando servicios de diseño y asesoría.
no te pierdas de esta gran oportunidad y unete a nuestro equipo como:
*auxiliar técnico de garantías*
¿qué buscamos?
una persona con conocimientos básicos en refrigeración y sistemas eléctricos para gestionar el área de garantías y brindar soporte a nuestros clientes sobre el funcionamiento de nuestras máquinas fabricadoras de nieves, helados y paletas.
el puesto esta orientado al contacto directo con los clientes para resolver dudas técnicas a través de llamadas y video llamadas.
*actividades a realizar*:
- atención en el proceso de garantías, asegurando que las solicitudes sean atendidas de manera rápida y efectiva.
- diagnosticar problemas técnicos relacionados con las máquinas de refrigeración y brindar soluciones a los clientes.
- realizar video llamadas y llamadas para guiar a los clientes en la resolución de problemas comunes.
- trabajar en conjunto con el equipo técnico para coordinar reparaciones y servicios necesarios.
- capacitar a los clientes en el uso adecuado de las máquinas fabricadoras.
- llevar un registro detallado de casos de soporte y garantías atendidas.
*requisitos*:
- técnico/a especializado/a en sistemas eléctricos (opcional, pero deseable).
- experiência básica en soporte eléctrico con enfoque en atención a clientes en el sector de refrigeración o maquinaría industrial.
- buena comunicación oral y escrita
- capacidad para explicar conceptos técnicos a personas no técnicas.
- orientación al cliente y resolución de problemas.
- manejo básico de herramientas de video conferencias (zoom, microsoft teams, etc.).
*ofrecemos*:
- sueldo competitivo basado en experiência.
- oportunidad de crecimiento profesional.
- aprendizaje y desarrollo continuo.
- ambiente laboral dinámico y enfocado en el cliente.
- uniforme gratis
- prestaciones de ley
- excelente ambiente laboral
- opción a contrato indefinido
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial