Vacante para la empresa agencia automotriz en zona esmeralda -atizapán de zaragoza, estado de méxico gerente de postventa bmw grupo surman. El grupo automotriz más grande y reconocido en méxico, cuenta con más de 34 años de experiencia, líder en el mercado, contamos con más de 107 concesionarias de las marcas más prestigiosas, a lo largo del territorio nacional. participa en el proceso para el puesto de: gerente de postventa - bmw esmeralda requisitos:
* experiencia en puesto similar de 4 a 5 años
* gestión de personal
* atención al cliente
* orientación a resultados y alcance de objetivos
* generación de estrategias y seguimiento a métricas para alcance de objetivos
actividades:
* asegurar que el área funcione adecuadamente y que el cliente perciba que los procesos son eficientes y unificados.
* verificar que el personal en línea de atención al cliente (hostess y asesores de servicio) conozca y ejecute el proceso de atención al cliente en el área de servicio
* generar e implementar planes de acción que mejoren la atención y servicio que se proporciona a los clientes.
* generar y ejecutar planes de negocios para el centro de servicio, definiendo de forma clara los objetivos acordados con la gerencia general y los establecidos por la marca
ofrecemos:
* sueldo base + comisiones
* seguro de vida y contra accidentes
* prestaciones de ley
* posibilidad de crecimiento
zona para laborar: av. Jorge jiménez cantú 95, plaza del, 52930 cd lópez mateos, méx. nivel de educación deseada: superior - cursando nivel de experiencia deseada: nivel experto función departamental: comercial / ventas industria: automotriz esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: