Importante institución financiera
solicita:analista de calidad
requisitos licenciatura terminada o trunca.
Horario de 1:00 pm a 10:00 pm
al menos 2 años en control de calidad.
Funciones:
*definir los parámetros de efectividad de las llamadas y mensajes.*
participar en el diseño de las capacitaciones para asegurar la calidad en las llamadas mensajes monitoreados.
*definir los lineamientos para reportar riesgos o actividades sospechosas identificadas en las llamadas o mensajes.*
definir y establecer métricas del cumplimiento de los estándares en la atención entregada.
Garantizar que exista un efectivo control de la calidad en el servicio.
Ofrecemos:
*sueldo $15,800 netos*
* prestaciones de ley* *
*horario de trabajo: lunes a viernes y fines de semana (guardias)* *
*lugar de trabajo alcaldia benito juarez, col. San pedro de los pinos.*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 al mes
tipo de jornada:
- fines de semana
- incluye días feriados
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial