Description
hacer gestión de cobranza aquellos clientes que se presenten con un crédito vigente y/o vencido en ventanilla, para que mantengan sus cuentas sanas y al corriente.
Atender a todos los clientes que llegan a la ventanilla, brindándoles el servicio y asesoría que requieran, aclarando dudas y quejas
cumplir con los objetivos y metas de su puesto.
Permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos y servicios financieros de grupo coppel, así como de procesos, normatividad y regulaciones, utilizando las herramientas internas, para brindar la asesoría personalizada que el cliente necesita.
Contar con todas las herramientas necesarias para brindar un servicio memorable a todos los clientes que se acercan a ventanilla.