Participar apoyo a usuarios, garantizar el el optimo funcionamiento de los sistemas de la red.
incluye las siguientes actividades:- instalación y mantenimiento de equipos informáticos.- diagnostico de problemas de software y hardware.- mantener el inventario e historial de ti.
tener documentado el historial y las fechas de mantenimiento de cada equipo.- brindar servicio a cliente interno, telefónicamente, mensaje, e mail o video llamada.- identificar situaciones urgentes de atender de acuerdo a protocolo interno.