*vacante para la empresa el palacio de hierro en san pedro garza garcía, nuevo león*:
únete a la familia de*"el palacio de hierro"*como*concierge*, brindar un servicio de asistencia a clientes extranjeros con traducciones y acompañamiento dentro de el palacio de hierro donde serás responsable de incrementar las ventas cruzadascon base a una cartera de clientes ofreciendo la mejor experiência al estilo palacio
*requisitos*:
- licenciatura en turismo o administración de empresas turísticas.
- mínimo 2 años de experiência en atención a clientes, ventas y servicio, base datos crm
- disponibilidad de horario.
- idioma(s) - nível de conocimiento*: ingles y/o koreano.
*funciones*:
- apoyar con traducciones a los clientes que lo requieran durante su estancia en la tienda
- informar a los clientes sobre lugares de interés dentro del área de influencia de la tienda.
- informar de marcas, artículos, departamentos, promociones, servicios especiales y eventos dentro de la tienda con la finalidad de comunicar todos los servicios brindados en tienda
- agendar citas con restaurantes, salón de belleza, personal shopper y piso de venta, con base a las necesidades y perfil del cliente ya sea por vía telefónica o correo electrónico, creando un vínculo entre el cliente y eph
- canalizar y acompañar correctamente a los clientes con el personal de piso de venta, con el fin de accionar un servicio y/o producto.
- asegurar y mantener relaciones con todas las áreas de tienda, así como realizar sinergia con el área de concierge en los hoteles cercanos para fortalecer los vínculos.
*ofrecemos*:
- sueldo competitivo + comisiones
- prestaciones de ley
- prestaciones superiores
- comedor subsidiado
- servicio médico
- descuento de empleados
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"en el palacio de hierro construimos una cultura incluyente.
respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social.
tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de vih"._*
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
comercio al por menor / minorista o retail
*habilidades*:
- atencion a cliente
- traduccion
- multifuncional