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principales responsabilidades:
realizar mantenimiento preventivo y correctivo a:
* sistemas de puesta a tierra y para rayos
* sistema de energía ininterrumpible ups
* sistemas de generación eléctrica o plantas de emergencia
* sistema de fuerza dc (corriente directa) y banco de baterías
* sistemas de aire acondicionado, de precisión
revisar y analizar las alertas generadas por sistemas de seguridad, como intrusiones de red, comportamientos sospechosos de usuarios, malware, entre otros, para determinar su relevancia y gravedad. Responder a incidentes de seguridad de baja complejidad, siguiendo los procedimientos establecidos.
realizar las actividades técnicas asignadas por la empresa de acuerdo a los requerimientos de los clientes. Satisfacer las necesidades generales del cliente en instalación, mantenimiento e ingeniería. Presentarse con las herramientas de trabajo, en el lugar, hora y fecha indicada para brindar soporte.
tu misión será la gestión de peticiones que se reciben en los servicios de seguridad que caen dentro de la unidad de assurance & datacenter operations para los diferentes cpds, proporcionando soporte a los operadores de nivel 1 y 2, siendo su escalado técnico en los servicios donde sea necesario.
detección y reparación de fallas (hardware/software) en equipos desktops y laptops, respaldos, configuración de correo y programas. Redes de cómputo (cableado estructurado, configuración lan, man, wan, wireless, routers, switches, protocolos tcp/ip, voz sobre ip). Atención a servicios de teléfono.
realización de investigaciones y análisis técnicos sobre amenazas de diferente naturaleza. Se requerirá un conocimiento experto para atender escalados y elaborar informes técnicos y ejecutivos incorporando metodología de investigación forense, aportando información sobre vectores de ataque.
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