*descripción empresa*:el puerto de liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en méxico.
con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.
*contamos con cinco unidades de negocio*: tiendas liverpool, tiendas suburbia, centros comerciales galerías, boutiques y negocios financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una empresa 100% mexicana.nuestra misión es servir al cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor.
nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.
*misión del cargo*:responsable de la ejecución de las acciones para el diseño de experiência integral, con base en el conocimiento del cliente.
*funciones del cargo*:¡queremos formar parte de tu vida!
en la jefatura de administración de cliente desempeñarás las siguientes actividades:- ejecutarás los diseños de los journeys de experiência a través de las diferentes etapas del ciclo de vida del cliente.- apoyarás en el diseño y accionarás en el uso de diferentes canales con los outputs analíticos de cliente.- asegurarás el control de calidad de la ejecución de la comunicación a clientes y medirás los resultados de cada journey de comunicación.- validarás el correcto funcionamiento de las experiências de cliente "always on" de los diferentes journeys.
*lugar de trabajo*: santa fe*decide el horario que mejor se adapte a tus necesidades*:contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el corporativo y por la tarde de manera remota:*lunes a jueves*: corporativo 7:00 a 13:00 hrs.
/ remoto 16:00 a 18:00 hrs.
/ viernes: corporativo 7:00 a 13:00 hrs.
*lunes a jueves*: corporativo 8:00 a 14:00 hrs.
/ remoto 16:00 a 18:00 hrs.
/ viernes: corporativo 8:00 a 14:00 hrs.
*lunes a jueves*: corporativo 9:00 a 14:30 hrs.
/ remoto 16:00 a 18:30 hrs.
/ viernes: corporativo 9:00 a 14:30 hrs.contamos con transporte corporativo (sujeto a disponibilidad).¡te invitamos a vivir la experiência!
*requisitos*:ingeniería en negociossqldeseable salesforceexcel intermedioinglés intermedio*condiciones oferta*:*beneficios*:- seguro médico- capacitaciones y cursos- seguro médico- descuentos en productos- vales de despensa- horario flexible- día de cumpleaños- vacaciones extras