*vacante para la empresa tapetes monterrey en santa catarina, nuevo león*: importante empresa dedicada al giro de alimentos solicita:community managerfunciones:proporcionar información sobre productos, servicios, políticas de la empresa, horarios de atención y cualquier otra consulta relacionada.resolución de quejas y problemas planteados por los usuarios, manejarlos de manera profesional y eficiente.escuchar activamente las preocupaciones de los usuarios, investigar la situación y ofrecer soluciones adecuadas para resolver el problema.colaborar con los diferentes departamentos de la empresa, como marketing, ventas o soporte técnico, para canalizar adecuadamente las consultas y problemas que requieren una intervención más especializada.realizar seguimiento de las interacciones y consultas de los usuarios, así como de las métricas relacionadas con el servicio al cliente en las redes sociales.crear y compartir contenido útil relacionado con el servicio al cliente.horario:lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pm.ofrece: prestaciones de ley y superiorestipo de puesto: tiempo completo*nível de educación deseada*:superior - titulado*nível de experiência deseada*:nível experto*función departamental*:marketing / rrpp / comunicación*industria*:producción de alimentos