*objetivo del puesto*:supervisar y coordinar la operación en el área de juego, garantizando el cumplimiento de las reglas del casino, la seguridad en las mesas y la satisfacción de los clientes, asegurando una experiência justa y entretenida.
*responsabilidades principales*:- *supervisión de mesas de juego*- monitorear el desempeño de los crupieres y garantizar el cumplimiento de las reglas.- asegurar un ambiente de juego justo y seguro.- manejo de disputas entre clientes y personal del casino.- * gestión del personal*- asignar mesas y turnos a los crupieres.- evaluar el desempeño del equipo de trabajo.- coordinar con el gerente del casino sobre necesidades operativas.- * control de seguridad y fraude*- detectar y prevenir trampas, conteo de cartas o cualquier actividad sospechosa.- reportar incidentes al equipo de seguridad del casino.- * atención a clientes y jugadores vip*- brindar atención personalizada a jugadores de alto nível.- ofrecer beneficios o incentivos a clientes frecuentes.- * gestión de dinero y apuestas*- autorizar apuestas altas y manejo de pagos en grandes sumas.- controlar fichas y efectivo en las mesas.- * cumplimiento de normativas*- asegurar el cumplimiento de las regulaciones del juego y políticas del casino.- mantener registros y reportes de actividad en las mesas.
*requisitos del puesto*: *experiência*: mínimo 2 años en casinos o áreas de juego.
*conocimientos*: juegos de mesa (blackjack, póker, ruleta, baccarat,craps, texas).
*habilidades*: liderazgo, toma de decisiones, atención al cliente, manejo de conflictos.
*disponibilidad*: para turnos rotativos, fines de semana y días festivos.
*ofrecemos*:salario competitivoprestaciones de ley y beneficios adicionales.capacitación y oportunidades de crecimiento.