*soporte tecnológico y automatización*
*descripción del puesto*:
como soporte tecnológico y automatización, serás responsable de brindar asistencia técnica y soluciones a los usuarios de la empresa en temas relacionados con tecnología e informática, así como de apoyar en la automatización de procesos.
tu papel será crucial para mantener el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos utilizados en la organización, además de mejorar la eficiencia de los procesos mediante soluciones automatizadas.
*responsabilidades*:
- proporcionar soporte técnico a los usuarios para resolver problemas de hardware, software y redes.
- realizar la instalación, configuración y actualización de software, incluyendo paquetería de ofimática, sistemas operativos y programas especializados.
- ejecutar formateo, limpieza y mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras y equipos tecnológicos.
- colaborar en la instalación y mantenimiento de redes y sistemas de circuito cerrado de televisión (cctv).
- realizar el ponchado de cables y labores de cableado estructurado para asegurar la conectividad adecuada.
- administrar y mantener los servidores y sites de la empresa, asegurando su disponibilidad y rendimiento.
- apoyar en la automatización de procesos mediante programación y desarrollo de soluciones.
- contribuir en la administración de bases de datos, incluyendo sql y mysql.
- participar en viajes ocasionales a otras ciudades dentro del estado para brindar soporte técnico y apoyo en automatización, con viáticos y vehículo proporcionados por la empresa.
- brindar apoyo técnico general en áreas operativas y resolver problemas tecnológicos.
*requisitos*:
- conocimientos previos en soporte técnico, instalación de software y hardware, redes, administración de sistemas y bases de datos.
- habilidades en programación para apoyar en la automatización de procesos.
- capacidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente con usuarios y colegas.
- habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
- disponibilidad para viajar ocasionalmente y trabajar en diferentes ubicaciones dentro del estado.
- flexibilidad para aprender y capacitarse en nuevas tecnologías y herramientas.
*no es completamente necesario tener conocimiento en todo lo mencionado, se da capacitación.
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*ofrecemos*:
- capacitación continua en tecnologías y herramientas relevantes para el puesto.
- seguro social issste.
- tarjeta de vales de despensa quincenales para apoyo en alimentación.
- caja de ahorro para fomentar el ahorro personal.
- viajes remunerados a otras ciudades dentro del estado.
- ambiente de trabajo colaborativo.
- vacaciones fijas: 1 semana en abril, 2 semanas en julio y 2 semanas en diciembre.
(es necesario cumplir el año laborando en la empresa)
*nota importante*:
- *exámenes toxicológicos*: se llevará a cabo un análisis para detectar la presencia de drogas y sustancias prohibidas en el organismo.
- *evaluación psicológica*: se realizará una evaluación para analizar aspectos de personalidad, habilidades sociales y aptitudes relacionadas con el puesto.
- *prueba de polígrafo*: se realizará una prueba de polígrafo para evaluar la veracidad de la información proporcionada durante el proceso de selección.
*horario laboral: lunes a viernes de 8:00 a.m a 4 p.m.*
- *algunos sábados, se compensa con día de descanso en semana siguiente.
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tipo de puesto: tiempo completo
salario: $9,000.00 - $11,000.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- días de paternidad superiores a los de la ley
- seguro de gastos médicos
- vales de despensa
educación:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiência:
- soporte técnico: 1 año (deseable)
disponibilidad para viajar:
- 25 % (deseable)
lugar de trabajo: in person