*supervisor de administración de ventas*
en natural life balance, hacemos que las cosas sucedan y buscamos talento que nos ayude a cumplir nuestros objetivos.
empresa embotelladora que se encarga de la venta y distribución de agua en garrafón a domicilio.
*descripción*
- *1.
* coordinar las actividades del personal de call center y torre de control, asegurando un servicio eficiente y de calidad en la recepción de pedidos por whatsapp y teléfono
- *2.
* capacitar al equipo de call center y supervisores de venta en el uso del crm para asegurar el registro preciso de los pedidos y datos de clientes
- *3.
*monitorear el desempeño del equipo de call center mediante indicadores clave, como tiempos de respuesta, precisión en el registro y satisfacción de clientes
- *4.
*colaborar estrechamente con los supervisores de ventas para garantizar una correcta asignación y seguimiento de los pedidos, así como de garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas que se utilizan para venta en ruta y análisis de datos.
- *5.
*analizar datos de crm para identificar tendencias y oportunidades de mejora en las ventas de cambaceo
- *6.
*generar reportes sobre las métricas de ventas y operación de call center, destacando las áreas de oportunidad en la experiência del cliente y la venta en ruta
- *7.
*realizar el seguimiento de las incidencias con clientes, asegurando que se resuelvan de manera oportuna y satisfactoria
- *8.
*gestionar el control de cobros de garrafones a vendedores vía nómina, control de botellitas e incidencias de vendedores.
- *9.
*proponer mejoras para optimizar los procesos de pedidos de clientes y distribución a ruta, en conjunto con el equipo de ventas.
*perfil*
- formación académica: deseable licenciatura en administración, negocios, marketing, comunicación, o afin
- experiência de trabajo: mínimo 2 años en puesto de administración de ventas y/o atención a clientes con gestión por medio de crm.
- analisis de datos
*especificaciones*
- turno de 8 horas
- l-v 9am-6:30pm
- sab.
8:30am-2:00pm
- domingo descanso fijo.
- sueldo $3,617.00 libres semanales
- no comisiones
ubicación: *planta 2* calle principal 402, san jose del alto, 37545, león gto.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $3,600.00 a la semana
beneficios:
- bebidas gratis
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- de guardia
- incluye fines de semana
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿tiempo de translado a la planta?
calle principal 402, san jose del alto, 37545
- ¿qué edad tienes?
- ¿haz tenido puesto de administración de ventas y/o atención a clientes con gestión por medio de crm?
- ¿último salario percibido mensual ?
lugar de trabajo: empleo presencial