Ubicación: miguel hidalgo, ciudad de méxico, méxico
tipo: tiempo completo
en lumina solicitamos agente de reservaciones bilingüe.
* trabajo de lunes a domingo con 2 días de descanso fijo en la semana.
-experiencia previa en el puesto, con actividades similares a:
1. manejar el proceso de reservas de todas las propiedades de lumina: hacer reservaciones, revisar disponibilidad de habitaciones, manejar el calendario de reservas, responder solicitudes, manejar cambios y/o cancelaciones.
2. mantener una relación fuerte con clientes / agencias de viajes / huéspedes.
3. responder con asertividad, eficiencia y rapidez a los clientes / huéspedes.
4. responder correos, mensajes de plataformas ota's, whatsapp, probablemente llamadas. (airbnb, booking, expedia)
5. recolectar datos de pagos, cobrar, reembolsar y solicitar facturas y recibos.
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