*empresa se servicios ubicada en naucalàn solicita*:
*asesor telefónico técnico*
*escolaridad*:bachillerato tecnológico concluido o licenciatura e ingeniería trunca en sistemas computacionales, robótica electrónica y legal.
*experiência*: 6 meses mínimo soporte técnico, tecnología y electrónica general, trámite de garantías, atención a usuarios y proveedores.
*sueldo*: 8,000 sueldo mensual bruto más prestaciones de ley
*horario de trabajo*: lunes a domingo de 14:30 a 22:00 horas, con un día de descanso entre semanas.
*actividades específicas*:
ø atender y resolver con oportunidad y calidez las llamadas de nuestros clientes.
ø resolver duras en relación al uso o instalación de programas y hardware de equipos de cómputo, celulares, videojuegos, pantallas, ya sea vía telefónica, remota.
ø tramitando garantías con fabricante o enviando un técnico a domicilio.
ø coordinación y seguimiento de casos has el cierre en función de tiempos acordados con el cliente.
ø documentar el sistema de acuerdos a los procedimientos de cada seguimiento.
ø atención, seguimiento y solución a quejas.
ø emisión de reporte de seguimiento.
ø conocimiento avanzado de windows 10,11, andrroid, ios,mac os, oficce y team viewewer.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $8,000.00 al mes
horario:
- incluye fines de semana
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
- turno matutino
educación:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- en atencion a clientes: 1 año (deseable)
- atención al cliente: 1 año (deseable)
idioma:
- ingles (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial