*empresa se servicios ubicada en naucalàn solicita*:*asesor telefónico técnico*escolaridad*:bachillerato tecnológico concluido o licenciatura e ingeniería trunca en sistemas computacionales, robótica electrónica y legal.
*experiência*: 6 meses mínimo soporte técnico, tecnología y electrónica general, trámite de garantías, atención a usuarios y proveedores.
*sueldo*: 8,000 sueldo mensual bruto más prestaciones de ley*horario de trabajo*: lunes a domingo de 14:30 a 22:00 horas, con un día de descanso entre semanas.
*actividades específicas*:ø atender y resolver con oportunidad y calidez las llamadas de nuestros clientes.ø resolver duras en relación al uso o instalación de programas y hardware de equipos de cómputo, celulares, videojuegos, pantallas, ya sea vía telefónica, remota.ø tramitando garantías con fabricante o enviando un técnico a domicilio.ø coordinación y seguimiento de casos has el cierre en función de tiempos acordados con el cliente.ø documentar el sistema de acuerdos a los procedimientos de cada seguimiento.ø atención, seguimiento y solución a quejas.ø emisión de reporte de seguimiento.ø conocimiento avanzado de windows 10,11, andrroid, ios,mac os, oficce y team viewewer.tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $8,000.00 al meshorario:- incluye fines de semana- lunes a viernes- turno de 8 horas- turno matutinoeducación:- bachillerato terminado (deseable)experiência:- en atencion a clientes: 1 año (deseable)- atención al cliente: 1 año (deseable)idioma:- ingles (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial