*analista de cartera.
*requisitos*:- licenciatura trunca o concluida en administración o afin experiência mínima de 1 año en puesto similar (cobranza) o derecho trunco- conocimiento en cobranza y retención- *principales responsabilidades del puesto*:_- generar acuerdos- dar seguimiento a cartera de clientes que no han pagado la primer factura y clientes de alto valor- dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas de wellcome call- implementar y planear estrategias de ventas en conjunto con operaciones y analistas de aseguramiento de calidad del distrito- realizar la gestión de cobranza a los clientes de la cartera asignada, a través de visitas domiciliarias, llamadas telefónicas y/ o correo electrónicos.- trabajo en conjunto con el área comercial y/o operaciones del distritito- analizar y verificar domicilios donde se detecte servicio existente con mora- generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc para analizar detalladamente la información.- interacción con el cliente para lograr una excelente experiência en el servicio- escuchar, sondear y dar solución para lograr que el cliente continúe con nosotros- realizar el seguimiento constante de la cartera del cliente que se encuentre a su cargo ,a través de un control y archivo adecuado de la documentación correspondiente a cada cliente.- incentivar el pago voluntario de los clientes en estado de morosidad.- elaborar informes periódicos respecto al porcentaje de recuperación de la deuda y localización de los clientes en función de la cartera asignada.- indagar y documentar los principales motivos de cancelación de los clientes así como la realización de un análisis de la información obtenida.
*ofrecemos*:- prestaciones de ley- sueldo competitivo- horario de lunes a viernes 9 am a 6pm sábados 9 a 2 pm- zona a trabajar: av.
insurgentes sur 1235, extremadura insurgentes, benito juárez, 03740 ciudad de méxico, cdmxtipo de puesto: tiempo completosalario: $13,000.00 al meshorario:- turno de 8 horasprestaciones:- caja de ahorro- vales de despensalugar de trabajo: in person