*acerca de la institución*:
la universidad del valle de méxico es una institución educativa reconocida a nível nacional por su excelencia académica y compromiso con la formación integral de sus estudiantes.
laborar con nosotros significa formar parte de una comunidad comprometida con la educación de calidad y el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores.
uvm se encuentra en búsqueda de
*supervisor de atención al estudiante de nuevo ingreso (centro de contacto).
*
*requisitos*:
- licenciatura en educación, psicología, administración o a fin con título y cédula profesional.
maestría deseable.
- experiência como supervisor / coordinador de áreas dedicadas a la atención al alumno, preferentemente tutores y / o asesores académicos
- experiência solida en manejo de equipos de trabajo.
- manejo de excel intermedio - avanzado.
- conocimientos en manejo de crm.
- conocimientos en manejo de plataformas educativas.
- soft skills: resolución de problemas, toma de decisiones, liderazgo, servicio al estudiante.
- posición 100% presencial en atizapan, edo mex.
*responsabilidades*:
- supervisar y coordinar el equipo responsable de guiar a los estudiantes de nuevo ingreso a través del proceso de onboarding a la modalidad en línea.
- garantizar que los estudiantes reciban la capacitación y orientación adecuadas en el uso de la plataforma educativa.
- ejecutar las estrategias de comunicación efectiva durante las primeras semanas de ingreso, asegurando que los estudiantes se sientan apoyados y comprometidos.
- monitorear el progreso de los estudiantes durante su onboarding, identificando y resolviendo problemas técnicos o académicos que puedan surgir.
- supervisar y gestionar la solicitud de bajas de estudiantes, ofreciendo alternativas de solución para evitar su deserción.
- guiar al equipo de trabajo para alcanzar los objetivos establecidos, brindando la retroalimentación necesaria para mejorar habilidades y conocimientos en atención a los estudiantes.
*ofrecemos*:
- ambiente laboral dinámico y colaborativo.
- salario fijo (100% cotización).
- beneficios adicionales; prestaciones superiores a las de la ley.
- beca académica.
interesados adjuntar c.v actualizado y en formato pdf ¡mucho éxito!
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $18,000.00 al mes
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial