.¡en ingenes buscamos tu talento!Contamos con más de *16 años transformando vidas*, *más de 50,000 bebés en casa* nos respaldan como el instituto de reproducción asistida líder en américa latina.por expansión estamos en búsqueda talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores, y sobre todo talento comprometido a trabajar en equipos multidisciplinarios para construir juntos una experiência única para nuestros pacientes y para nuestra gran familia.únete a este gran proyecto sumando con tu talento como *comunity manager jr*y sigamos "haciendo familia juntos"*¿cuál es tu reto?
*tareas a desempeñar*:función 1: asesorar y resolver las dudas de los usuarios en redes sociales, con el objetivo de mantener informada a la comunidad respecto a la fertilidad y generar vínculos para atraer pacientes informadas con necesidades de reproducción asistida.tareas claves:función2: generación de leads de prospectos potenciales.tareas claves: sembrar necesidades a pacientes con información concisa y respaldada.
generación de leads para agenda.función 3: fomentar y apoyar el seguimiento de servicios y herramientas para pacientes y usuarios, para cumplir con los objetivos marcados para el instituto.tareas claves: llevar un control de las necesidades del usuario y cómo se satisfacen a través del servicio al cliente brindado en redes sociales.
atender y llevar un seguimiento de los requerimientos de pacientes a través de las redes sociales del instituto.
*conocimientos*:*requerimientos*:3 o 4 años de experiência como redactor, operador de contact center escrito y/o community managercompetencias técnicas requeridas:- egresado de comunicación digital, marketing digital, afines- inglés americano nativo o avanzado (90% o c1/c2)- horario preferente: 12 a 9pm, fines de semana (descanso entre semana)- experiência previa manejando comunidades en redes sociales.- excelente redacción y ortografía en contenidos.- conocimientos en marketing digital.- capacidad para manejar crisis.- organización- trabajo en equipo- uso de google suite y cms (content management systems)*herramientas*indispensables*:- excelente redacción y ortografía- administración de redes sociales- métricas redes sociales- monitoreo de redes sociales- conocimiento de herramientas para la administración de social media- conocimiento en herramientas de edición de contenido (illustrator, photoshop) (deseable)*'recomendables*:- creativo- organizado- comunicación asertiva- trabajo bajo presión- tolerancia a la frustración.- responsable- capacidad de escucha y comprensión- capacidad de detectar usuarios insatisfechos y críticas y buscar soluciones adecuadastipo de puesto: tiempo completosalario: $12,000.00 - $14,000.00 al mesbeneficios:- opción a contrato indefinido- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldotipo de jornada:- turno de 8 horasconsideraciones ante el covid-19:modalidad hibrida, incluyendo home office