Funciones:
1. definir e implementar políticas y estrategias de calidad alineadas con los objetivos organizacionales.
2. supervisar y optimizar los procesos internos para asegurar la eficiencia y la eficacia, identificando áreas de mejora continua.
3. capacitar al personal en prácticas de calidad, promoviendo una cultura de calidad en toda la organización.
4. establecer indicadores de desempeño y realizar auditorías para evaluar el cumplimiento de los estándares de calidad.
5. recoger y analizar la retroalimentación de los clientes para identificar oportunidades de mejora y garantizar la satisfacción del cliente.
6. desarrollar e implementar programas de aseguramiento de calidad y programas de control de calidad.
7. coordinar y liderar al personal de control de calidad.
8. verificar que los procesos se alineen a la normatividad vigente.
9. diseñar y supervisar procedimientos de inspección y monitoreo de operaciones.
10. trabajar con otros departamentos (ventas, servicio al cliente, etc.) para asegurar que todos los aspectos de la organización cumplan con los estándares de calidad.
11. liderar proyectos de mejora continua, asegurando que se cumplan los plazos y se alcancen los objetivos establecidos.
12. asegurar que la organización cumpla con las normativas y regulaciones pertinentes en materia de calidad.
13. utilizar herramientas y técnicas de análisis de datos para identificar tendencias y áreas de mejora en los procesos de calidad.
14. elaborar informes sobre el estado de la calidad en la organización y comunicar los resultados a la alta dirección y otros interesados.
15. monitorear los indicadores de desempeño del departamento y sus acciones correctivas.
16. supervisar riesgos y la implementación de mejoras en su departamento.
17. seguir procedimientos, políticas, instrucciones de trabajo y reglamentos internos.
requisitos:
1. ing. Industrial, administración de empresas, ing. de calidad o afín.
2. inglés: basico / intermedio (preferentemente).
3. experiencia: 5 años en jefatura de calidad, coordinación de sistema de gestión de calidad, ingeniería de procesos.
4. conocimiento básico de la ley federal del trabajo.
5. conocimiento y manejo de la norma iso 9001:2015.
6. norma mexicana 025 en igualdad laboral y no discriminación.
7. normas oficiales de seguridad y salud en el trabajo (stps).
8. certificación en sistemas de gestión de calidad (iso 9001 o similar) / auditor interno.
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