Responsabilidades:
1. realizar cotizaciones de mantenimientos preventivos y/o correctivos.
2. realizar y alimentar controles para los métricos internos del departamento (tiempo de respuesta con los clientes, mantenimientos realizados por técnico, tiempo promedio de atención al cliente, etc.).
3. seguimiento y atención de dudas por parte de los clientes.
4. proporcionar y dar seguimiento a las recomendaciones de los técnicos con los clientes.
5. cualquier otra actividad asignada por su supervisor inmediato.
requisitos:
1. escolaridad mínima preparatoria terminada, preferentemente con carrera.
2. saber utilizar computadora, correo electrónico, paquetería office, videollamadas.
3. saber utilizar impresora, escáner, etc.
4. preferentemente que haya trabajado en alguna refaccionaria y/o área de servicio con números de partes, descripciones, etc.
5. inglés intermedio.
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