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¿quiénes somos?
somos la empresa de tecnología financiera líder en méxico, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.
tu reto:
supervisar y optimizar los procesos comerciales para asegurar eficiencia, efectividad y alineación con los estándares de calidad, implementando prácticas que promuevan la excelencia operativa y la satisfacción del cliente
¿qué buscamos?
- 2 a 3 años de experiência.
- ingeniería industrial, administración de empresas, licenciaturas a fin.
- conocimientos en estrategias comerciales, ventas en general, gestión de procesos de negocio, control de calidad tecnología y automatización, análisis de procesos, auditoría, evaluación de riesgos.
- experiência en sector financiero /banca /seguros
- experiência en procesos comerciales (ventas)
- conocimiento en salesforce (es un plus)
*responsabilidades*:
- revisar a detalle los procesos que realicen los ejecutivos comerciales para hacer sugerencias de mejora continua.
- establecer métricas, éstandares y evaluaciones de la calidad de servicio, interación con los diferentes clientes realizadas por los ejecutivos de ventas.
- analizar el funcionamiento de la gestión del lider y su métricas.
- retroalimentar a los directores comerciales sobre los resultados de las evaluaciones de calidad.
- retroalimentar a partir de las métricas de calidad evaluadas para identificar dnc y reforzamientos sobre procesos al área de entrenamiento.
¿qué ofrecemos?
- un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás desarrollar tu potencial al máximo.
- oportunidades para aprender y crecer profesionalmente utilizando tecnologías de vanguardia.
- un equipo apasionado y talentoso con el que podrás compartir conocimientos y experiências.
- paquete de compensación competitivo y beneficios atractivos.
- la oportunidad de impactar positivamente en la vida de miles de personas y contribuir al desarrollo del país.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $15,000.00 - $24,000.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- seguro de vida
- vales de despensa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuál es tu expectativa salarial?
- ¿tienes experiência con análisis de procesos y calidad en áreas de ventas?
lugar de trabajo: remoto híbrido en 11510, ciudad de méxico, cdmx