Agentes telefónicos de soporte y atención al cliente.
¡únete a nuestro equipo!
estamos en búsqueda de alguien apasionado, dedicado y con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo como agente de atc y soporte técnico
si estás buscando un empleo gratificante con oportunidades de crecimiento y excelente ambiente laboral, ¡esto es para ti!
¿qué ofrecemos?
- sueldo fijo mensual ($6,230 netos)
- prestaciones de ley
- excelente ambiente laboral
- estabilidad
- plan de crecimiento
horario:
- lunes a domingo de 9 a 15 hrs.
y de 15 a 21 hrs
- descanso rolado.
- esquema de trabajo presencial
*requisitos*:
- escolaridad media superior (trunco o terminada)
- experiência mínima de 6 meses en soporte técnico telefónico y atención a clientes telefónico excelente fluides verbal
- manejo de pc
- paciencia y empatía
- habilidad para resolver problemas
- habilidad para trabajar en equipo
- buena actitud
actividades principales:
- atención a cliente
- actualización de la información de cliente.
- dar servicio al cliente dentro de los lineamientos de calidad que se le indiquen.
- dar asesoría completa, concreta y asertiva al cliente.
- resolver dudas, quejas y aclaraciones.
- hacer buen uso de las herramientas de trabajo.
- dar seguimiento a las incidencias o quejas conforme a la matriz de escalación.
- salvaguardar la información confidencial a que tiene acceso con motivo de sus actividades.
- documentar correctamente lo acontecido en la llamada
aptitudes:
- excelente habilidad de comunicación oral y escrita
- competencias clave
- capacidad de análisis.
- capacidad argumentativa.
- sentido de urgencia.
- resiliencia.
- trabajo bajo presión.
- adaptabilidad.
- trabajo en equipo.
- conocimientos, habilidades y experiência necesaria
si estás listo para unirte a un equipo apasionado y enfrentar nuevos postúlate ¡esperamos conocerte pronto!