Visión del rol:
como consultor opera cloud te encargarás de la resolución de incidencias derivadas de la operación de nuestro pms, así como de formar al resto de empleados en su utilización y de trabajar junto al equipo de desarrollo para analizar y testear nuevos requerimientos de diferentes áreas de la empresa.
principales funciones:
generales:
1. implementación de oracle pms cloud: gestionar junto a proveedor, coordinar y ejecutar la implementación de oracle pms cloud desde el inicio hasta la finalización, asegurando que los proyectos se entreguen dentro del plazo y presupuesto establecidos.
2. análisis de requisitos: trabajar estrechamente con los departamentos para comprender sus necesidades de negocio, realizar un análisis detallado de los requisitos y mapear estos requerimientos a las funcionalidades de oracle pms cloud.
3. configuración y personalización: configurar y personalizar oracle pms cloud de acuerdo con las especificaciones de los departamentos, optimizando los procesos operativos y flujos de trabajo dentro del sistema.
4. soporte y capacitación: proveer soporte técnico y funcional, así como capacitar a los usuarios finales en el uso del sistema oracle pms cloud.
5. pruebas y validación: dirigir las pruebas de integración, asegurando la calidad y la correcta integración del sistema con otras plataformas.
6. documentación: crear y mantener la documentación detallada de los procesos, configuraciones, manuales de usuario y guías técnicas relacionadas con las implementaciones.
7. mejora continua: proponer mejoras en la implementación y operación del sistema para optimizar la eficiencia y la efectividad de los procesos.
8. documentar y analizar especificaciones funcionales, proponiendo la mejor solución que se adapte al negocio.
especificas:
1. asegurar la correcta operación diaria tanto del pms y sus componentes esenciales, monitorizando su estado, las incidencias y formando a los usuarios en su correcta utilización.
2. participar en diferentes proyectos del área de tecnología tanto en la toma de requerimientos inicial, como su análisis funcional, seguimiento, testeo y formación de los usuarios, trabajando con el resto de áreas técnicas, estén relacionados o no con opera cloud.
requisitos:
1. educación: título universitario en ingeniería de sistemas, informática, administración de empresas o afines.
2. experiencia: mínimo de 3 años de experiencia en la implementación de oracle pms cloud o sistemas de gestión hotelera similares.
3. conocimientos técnicos:
4. conocimiento avanzado de oracle pms cloud y sus módulos.
5. experiencia en la integración de oracle pms cloud con otros sistemas.
6. conocimiento de bases de datos sql, consultas y reportes.
7. experiencia en la configuración y personalización de plataformas en la nube.
8. habilidades:
9. capacidad para gestionar proyectos de implementación, trabajando de manera independiente y en equipo.
10. habilidades de análisis y resolución de problemas.
11. excelentes habilidades de comunicación tanto en español como en inglés, tanto escritas como orales.
12. capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos estrictos.
13. certificaciones (preferible):
14. certificación de oracle cloud o experiencia relacionada con implementaciones de oracle.
15. certificación en gestión de proyectos (como pmp) es un plus.
competencias requeridas:
1. orientación al usuario: enfoque en ofrecer soluciones efectivas y servicio al usuario.
2. trabajo en equipo: capacidad para colaborar eficazmente con equipos multidisciplinarios.
3. gestión del cambio: habilidad para gestionar y liderar el cambio dentro de la organización, ayudando a los usuarios a adaptarse a nuevas tecnologías y procesos.
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