*vacante para la empresa xcien en zona centro -monterrey, nuevo león*:
empresa experta en brindar soluciones tecnologicas solicita:
*especialista de soporte telefonico en telecomunicaciones*
*funciones*
- recepcion de incidencias/tickets
- gestion de incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolucion
- atencion, monitoreo y seguimiento de tickets
- revisar y validar plataformas de monitorieo
- interactuar con la areas de atencion a clientes, operaciones y entregas
- bloqueo y desbloqueo de servicion
- confirguraciones de redes
- confirguracion de routers
*conocimientos*
- redes lan, wlan
- radioenlaces de banda libre
- navegacion lenta
- intermitencia de servicio
- diagnostico de fallas, sondeo, y posibles alternativas a la falla de red
*requisitos*
- experiência en el giro o puesto similar
- carrera en telecomunicacioes, sistemas o afín
- disponibilidad de horarios
*horarios*
- turnos rotativos
- 2 días de descanso
*ofrecemos*
- prestaciones de ley y superiores
- seguro de vida
- desarrollo de carrera
*zona de trabajo*: centro de monterrey por la purisima
*interesados postularce por este medio*
*nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
nível inicial
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
telecomunicaciones