*objetivo*garantizar el funcionamiento efectivo de los procesos y actividades relacionados con la operación del segmento de captación de clientes y el mantenimiento de cuentas en la entidad.
debe asegurar que los clientes tengan una experiência satisfactoria en lo relacionado a los procesos operativos así como el mantenimiento de sus cuentas o productos contratados.además, es el responsable de la implementación de los proyectos del segmento de captación asegurando que cubran con ello los lineamientos y objetivos planteados, además de que los medios de pago y soluciones digitales propuestas brinden una experiência deseable para el cliente, garantizando su satisfacción en las interacciones digitales con el banco.
*escolaridad*licenciatura en administración, ingeniería o afín.deseable maestría en finanzas, administración, planeación.
*experiência en*- segmento de captación: especialista operativo y soporte.- procesos operativos bancarios- medios de pago- dominio de regulación bancaria para productos de captación- participación en foros*años de experiência*mínimo 8 años de experiência como subdirector de captación en medios de pago.
*experiência en banca.
*conocimientos*- industrias de pago: contrato de intercambio doméstico, estándares de las marcas (visa y master card), cámaras de compensación de pagos con tarjetas, experiência de operación con los diferentes participantes de las redes de medios de disposición.- inglés avanzado*zona de trabajo*cdmx zona sur*para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas.
*- en gentera no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (vih) como requisito para ingreso._