*misión del puesto*:- asegurar y optimizar la recuperación de contratos con solicitud de cancelación t1 a través de diferentes alternativas que le permitan a los socios y viajeros continuar con su membresía; incentivando siempre elingreso de efectivo a la empresa.
*áreas de especialización*:- manejo de objeciones- negociación- manejo de documentos legales (deseable)- control de cartera (deseable)- experiência en ventas (deseable)*conocimientos técnicos*:- buena ortografía y redacción- excel básico*escolaridad*:- licenciatura- titulado*idiomas*:- inglés*principales funciones del puesto*:evitar la cancelación de contratos con solicitud de todos los productos de lealtad haciendo uso de las herramientas autorizadas.dar seguimiento y continuidad a las solicitudes y negociaciones de los socios/viajerosllenado de formatos y documentos autorizados por las áreas internas de cobranza y salas de ventaproponer adecuaciones ó nuevas herramientas de recuperaciónentrega de reportes semanales y resultados de carterarecabar y/o modificar datos personales para los servicios solicitados por los titularesmanejo de los datos de la tarjeta de crédito y/o débito para garantizar la cobranza de las membresías.