Estamos en búsqueda de un asesor/a telefónico para unirse a nuestro equipo de atención a clientes en cabina de siniestros en konecta méxico.
como asesor/a telefónico, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, asistiendo en la gestión de sus siniestros y proporcionando soluciones eficientes.
*requisitos*:- experiência previa en atención al cliente, preferentemente en el área de seguros.- habilidades de comunicación verbal y escrita excelentes.- excelentes habilidades de escucha y empatía.- capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones difíciles con tacto y profesionalismo.- orientación a resultados y capacidad para trabajar en equipo.- conocimientos básicos de computadora y habilidad para utilizar diferentes sistemas.
*responsabilidades*:- atender llamadas entrantes de clientes que requieran asistencia en la gestión de sus siniestros.- identificar y entender las necesidades de los clientes para brindar soluciones efectivas y orientación adecuada.- registrar y mantener un seguimiento adecuado de todas las interacciones con los clientes.- coordinar y colaborar con diferentes departamentos para garantizar una resolución eficiente de los problemas de los clientes.- brindar información precisa y actualizada a los clientes en relación a sus siniestros y procesos de reclamación.- mantener un alto nível de servicio al cliente y asegurarse de que los problemas se resuelvan de manera efectiva y oportuna.ofrecemos:- un ambiente laboral dinámico y colaborativo.- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.- programas de capacitación continuos para mejorar tus habilidades y conocimientos.- sueldo competitivo y beneficios adicionales.si eres una persona orientada al cliente, apasionada por brindar un servicio de excelencia y tienes experiência en atención al cliente en el área de siniestros, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en konecta méxico.
¡postúlate ahora y sé parte de nuestra empresa líder en el sector de atención al cliente!