*asesor telefónico*(call center plaza ceiba)*requisitos*:- escolaridad: profesional, carrera trunca o terminada.- manejo de equipo: computadora, equipos de comunicación.- manejo de sistemas y/o programas electrónicos: redes de comunicación, whatsapp, sms, correo electrónico, office.- experiência: de 1 año como agente telefónico en call center, en ventas, atención y servicio al cliente, prospección de clientes, servicios financieros.- deseable: con disposición de laborar domingos en caso de requerirse.
*funciones*- atención vía telefónica y manejo de correo electrónico.- asesoría a prospectos.- captura de información.- seguimiento a cartera de prospectos.- atención a solicitudes diarias.- dar asesoría y atención personalizada.- aclarar todas las interrogantes de los clientes.- generar una experiência satisfactoria al cliente con calidad de servicio.- reportar aquellas fallas o inconvenientes recurrentes.- identificar oportunidades de venta o de ofrecimiento de nuevos servicios.- procurar que sus clientes estén informados sobre el estado de sus cuentas y reclamos.- tomar nota de los datos personales del cliente y sus requerimientos, sin errores.- solucionar todos aquellos inconvenientes del cliente, en forma ágil y efectiva.- realizar el reporte de actividades y trabajos efectuados.
*horario*:- lunes a domingo de 08:00 a.m. a 04:00 p.m.- un día de descanso en fin de semana*habilidades*:- tolerancia- empatía.- proactiva.- amabilidad.- paciencia.- perfil de venta.- trabajo bajo presión.- facilidad de palabra.- facilidad de comunicación.- capacidad para trabajar en equipo.- capacidad para solucionar problemas.- confianza hacia el cliente.
*ofrecemos*:$ 8,500 mensuales menos impuestos.mas bonos.prestaciones de ley.buen ambiente laboral.capacitación constante.tipo de puesto: tiempo completosalario: $8,500.00 al meshorario:- incluye fines de semana- turno de 8 horaseducación:- licenciatura trunca o en curso (deseable)experiência:- atención al cliente: 1 año (obligatorio)- servicio al cliente: 1 año (obligatorio)- call caenter: 1 año (obligatorio)idioma:- inglés (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial