Objetivo del puesto:
realizar seguimiento y pruebas de certificación para el rediseño del proceso de crédito automotriz.
implementar mejoras en el proceso para promover la colocación del producto en la red de sucursales
análisis en estadísticas y reportes de colocación para el uso de la herramienta
presentaciones con el seguimiento del producto
presentar en células el seguimiento del producto
cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
1. definir e implementar las mejoras del proceso en sucursales.
2. seguimiento en atención de incidencias elaborando los reportes con indicadores de avances para atención ante tecnología.
3. elaboración del material con las mejoras para liberar a la red de sucursales
4. llevar sesiones de seguimiento de incidencias productivas en proceso de nómina.
5. llevar célula de reprocesos para mejorarla eficiencia en el proceso contratación.
6. parametrización de convenios.
7. llevar focus group con ejecutivos de la red de sucursales con las mejoras del proceso.
8. realizar presentaciones e indicadores de la colocación del producto para la dirección de procesos sucursales.
requisitos:
9. formación profesional: titulado, licenciado en informatica, ingeniero en procesos, administrativo
10. años de experiencia: 2 años de conocer el producto
11. áreas de experiencia: conocimiento de producto credito automotriz en sucursal o en los productos de consumo
12. habilidad de palabra
13. solución problemas de raíz
14. conocimientos requeridos: manejo avanzado de power point, indicadores en excel (tablas dinámicas)
15. disponibilidad para validar en las noches los cambios del sistema
16. disponibilidad para cambio de residencia: sí, solo en caso de ser requerido.
haz clic en el botón aplicar yno pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
en banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.