*ingeniero de soporte-native speaker*
importante empresa a nível mundial de tecnología, busca tu talento como "agente de soporte técnico remoto"
escolaridad:
licenciatura o ingeniería mecánica, sistemas, computación o afín (deseable)
experiência:
- soporte técnico remoto
- atención telefónica a usuarios
- atención a clientes resolviendo problemas técnicos de software y hardware remotamente
- focalizándose en altos grados de satisfacción de clientes
- conocimientos técnicos de equipos de impresión de gran formato
- *inglés con native speaker para atender clientes en eu y canadá*
funciones:
- realizar troubleshooting técnico remoto
- documentación de casos desde el inicio al cierre de acuerdo a las instrucciones de trabajo
- escalación técnica a otro nível
- seguimiento a casos hasta finalizar con el servicio al cliente
- apoyo en situaciones imprevistas, solución o conflictos
- respuesta a correos de clientes y equipos de trabajo
*zona de trabajo: col. Portales, frente al parque de los venados.
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horario: lunes a viernes 08:30 a 18:00 pm
ofrecemos: sueldo $20,000 mensual brutos, abiertos a negociar de acuerdo a experiência.
prestaciones de ley
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $20,000.00 - $20,000.01 al mes
horario:
- turno de 8 horas
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)