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propósito general del puesto
el puesto de retail makeup artist (artz, mitikah, delta, santa fe - ciudad de mexico) es responsable de promover y crear la magia de maquillaje en tienda representando los productos y la imagen de charlotte tilbury. Trabajando como parte de un equipo de élite, el/la maquillista impulsa las ventas a través de un arte de maquillaje excepcional. Este puesto irradia pasión y entusiasmo por charlotte tilbury y por el cliente, compartiendo la filosofía de arte sin complicaciones junto con una experiencia de compra única y personalizada.
objetivos y responsabilidades
enfoque principal ventas y servicio al cliente
enfoque secundario habilidades en maquillaje y relaciones en tienda
ventas
* alcanzar y superar los objetivos de ventas personales, incluidos los indicadores clave de desempeño (icd) como las ventas promedio por unidad (vpu) y artículos por transacción (apt)
* colaborar y trabajar para lograr y superar los objetivos del equipo
* crear conciencia de marca a través de compartir y demostrar tu conocimiento de los productos
* presentar nuevos lanzamientos de productos
* abordar clientes
* demostrar proactividad y creatividad dentro de los parámetros de la compañía
* hacer alianzas de ventas con otras marcas
* proponer activaciones de ventas
* promover constantemente el tilbury touch (toque tilbury)
educación
* implementar estrategias de capacitación para mantener a los cast members actualizados
* compartir con los cast members de sephora conocimiento de productos pilares y técnicas de maquillaje para asegurar la recomendación de la marca
* asegurar que los nuevos cast members aprendan lo esencial sobre la marca adn; fundadora, pilares
* conectar los productos virales con ctb compartiendo una perspectiva educacional con clientes y con sephora
* capacitar para alcanzar metas de ventas
servicio al cliente
* liderar con el ejemplo para promover el tilbury touch y un servicio al cliente excepcional
* resolver las necesidades y consultas de los clientes de manera eficiente y eficaz
* invitar a los clientes a sentarse para una experiencia única de maquillaje personalizada
* trabajar de manera rápida y precisa en tiempos ajustados
* aprovechar toda oportunidad para ofrecer un servicio excepcional a cada cliente. Siempre con los lineamientos de charlotte tilbury y sephora
* promover consistentemente los ejes de cuidado de la piel y fragancia de charlotte tilbury
trabajo en equipo
* apoyar en la ejecución de eventos
* demostrar un enfoque positivo y cooperativo
* contribuir a los planes de desarrollo individuales y del equipo
* mantener altos estándares de puntualidad, uso del tiempo y eficacia para garantizar la eficiencia del equipo
* apoyar y mantener una atmósfera de comunicación abierta y positiva, de profesionalismo y creatividad en todo momento
* reconocer y celebrar el desempeño de sus compañeros de marcas y tienda
operaciones
* asegurarse de que la góndola esté 'lista para el cliente' de apertura a cierre
* mantener durante todo el día en excelentes estándares de higiene la góndola. Limpiar las unidades de exhibición, brochas propias, espejos
* ayudar a mantener los niveles de inventario requeridos, incluyendo niveles de stock, rotación y reposición oportuna para asegurar la disponibilidad para el cliente
* capturar y comunicar evidencia de visuales promocionales, lanzamientos y cualquier material visual en la góndola
* completar las tareas administrativas de manera oportuna y precisa
* reportar problemas operativos para su resolución de manera oportuna
relaciones con la tienda
* establecer y desarrollar una relación cooperativa y de mutuo respeto con los compañeros de la tienda y otras marcas
* mantener los estándares y políticas de la tienda en todo momento
* alinearse a las políticas de prevención y seguridad
* contribuir a los planes de desarrollo individual y de equipo a través de comentarios constructivos
* sugerir proactivamente oportunidades de ganar-ganar para impulsar las ventas dentro de la tienda
* construir fuertes relaciones laborales con los equipos gerenciales de tienda para asegurar ventas y visibilidad de la marca
* asegurar ser parte del 'touch base' para compartir objetivos diarios o mensuales
reporta a
* reporta semanalmente a manager de ventas y educación
requirements
estamos buscando alguien con
* de preferencia tener habilidades en maquillaje de media a alta
* de preferencia haber cursado maquillaje básico
* conocimiento en marcas de maquillaje (clásicas, nuevas, indie) y tendencias de maquillaje
* conocimientos básicos de skincare
* comprobante de desempeño en ventas o mención de desempeño por medio de carta de recomendación
* experiencia mínima de un año en tiendas departamentales y ventas
seniority level
* associate
employment type
* full-time
job function
* marketing and sales
* industries
* technology, information and internet
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