*¡únete a la revolución fintech y construye el futuro de las finanzas en méxico!*
*¿quiénes somos?*
somos la empresa de tecnología financiera líder en méxico, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.
*tu reto*:
dar seguimiento a los indicadores operativos que garanticen la óptima ejecución de la estrategia de cobranza, a través de la definición de indicadores, tableros, métricas de productividad que permitan medir la efectividad del equipo operativo de cobranza y la gestión adecuada al portafolio.
*¿qué buscamos?*
- licenciatura económico-administrativa
- 2 años de experiência en áreas administrativas y de análisis de cobranza
- herramientas: excel y/o google sheets para el manejo de información, sql básico (deseable)
*responsabilidades*
- seguimiento a fin de garantizar la gestión del 100% del portafolio
- garantizar que el 100% del portafolio esté asignado en los tratamientos de gestión definidos.
- seguimiento a la penetración del portafolio a nível telefónico y presencial, tanto del equipo interno como externo.
- seguimiento al índice de promesas levantadas, cumplimiento de las mismas y reactivación de las promesas rotas.
- alertar cualquier incidencia operativa asociada a la gestión del portafolio en cualquier canal de gestión.
- seguimiento a la productividad del equipo operativo tanto interno como externo.
- elaborar ranking de productividad que permitan tomar planes de acción oportunamente con el equipo operativo.
- desarrollar seguimientos de productividad que permitan medir el nível de gestión por contrato, monto recuperado promedio, promesas pactadas por asesor, etc.
- proveer información de productividad a los supervisores y gerentes operativos para la toma de acciones de manera oportuna.
- análisis continuo de productividad que permita determinar acciones y correcciones en la ejecución de la gestión del portafolio.
- colaborar con el área de data en la elaboración y desarrollo de tableros automáticos de indicadores operativos de collections.
*¿qué ofrecemos?*
- un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás desarrollar tu potencial al máximo.
- oportunidades para aprender y crecer profesionalmente utilizando tecnologías de vanguardia.
- un equipo apasionado y talentoso con el que podrás compartir conocimientos y experiências.
- paquete de compensación competitivo y beneficios atractivos.
- la oportunidad de impactar positivamente en la vida de miles de personas y contribuir al desarrollo del país.