*propósito general del puesto*
el puesto de retail makeup artist (angelopolis, puebla) es responsable de promover y crear la magia de maquillaje en tienda representando los productos y la imagen de charlotte tilbury.
trabajando como parte de un equipo de élite, el/la maquillista impulsa las ventas a través de un arte de maquillaje excepcional.
el puesto de retail makeup artist refleja los valores de la marca y es responsable de lograr objetivos de ventas a través de la creación de una experiência increíble con un servicio ejemplar.
este puesto irradia pasión y entusiasmo por charlotte tilbury y por el cliente, compartiendo la filosofía de _arte sin complicaciones_ junto con una experiência de compra única y personalizada.
*objetivos y responsabilidades*
*enfoque principal ventas y servicio al cliente*
*enfoque secundario habilidades en maquillaje y relaciones en tienda*
*ventas*
- alcanzar y superar los objetivos de ventas personales, incluidos los indicadores clave de desempeño (icd) como las ventas promedio por unidad (vpu) y artículos por transacción (apt)
- colaborar y trabajar para lograr y superar los objetivos del equipo
- crear conciencia de marca a través de compartir y demonstrar tu conocimiento de los productos
- presentar nuevos lanzamientos de productos
- abordar clientes
- demostrar proactividad y creatividad dentro de los parámetros de la compañía
- hacer alianzas de ventas con otras marcas
- proponer activaciones de ventas
- promover constantemente el tilbury touch (toque tilbury)
*servicio al cliente*
- liderear con el ejemplo para promover el tilbury touch y un servicio al cliente excepcional
- resolver las necesidades y consultas de los clientes de manera eficiente y eficaz
- invitar a los clientes a sentarse para una experiência única de maquillaje personalizada
- trabajar de manera rápida y precisa en tiempos ajustados
- aprovechar toda oportunidad para ofrecer un servicio excepcional a cada cliente.
siempre con los lineamientos de charlotte tilbury y sephora
- promover consistentemente los ejes de cuidado de la piel y fragancia de charlotte tilbury
*trabajo en equipo*
- apoyar en la ejecución de eventos
- demostrar un enfoque positivo y cooperativo
- contribuir a los planes de desarrollo individuales y del equipo
- mantener altos estándares de puntualidad, uso del tiempo y eficacia para garantizar la eficiencia del equipo
- apoyar y mantener una atmósfera de comunicación abierta y positiva, de profesionalismo y creatividad en todo momento.
- reconocer y celebrar el desempeño de sus compañeros de marcas y tienda
*operaciones*
- asegurarse de que la góndola esté "lista para el cliente" de apertura a cierre
- mantener durante todo el día en excelentes estándares de higiene la góndola.
limpiar las unidades de exhibición, brochas propias, espejos.
- ayudar a mantener los níveles de inventario requeridos, incluyendo níveles de stock, rotación y reposición oportuna para asegurar la disponibilidad para el cliente.
- capturar y comunicar evidencia de visuales, promocionales, lanzamientos y cualquier material visual en la góndola
- completar las tareas administrativas de manera oportuna y precisa.
- reportar problemas operativos para su resolución de manera oportuna.
*relaciones con la tienda*
- establecer y desarrollar una relación cooperativa y de mutuo respeto con los compañeros de la tienda y otras marcas
- mantener los estándares y políticas de la tienda en todo momento
- alinearse a las políticas de prevención y seguridad
- contribuir a los planes de desarrollo individual y de equipo a través de comentarios constructivos
- sugerir proactivamente oportunidades de ganar-ganar para impulsar las ventas dentro de la tienda
- construir fuertes relaciones laborales con los equipos gerenciales de tienda para asegurar ventas y visibilidad de la marca
- asegurar ser parte del "touch base" para compartir objetivos diarios o mensuales
*reporta a*
- reporta semanalmente a manager de ventas y educación
*requirements*:
*estamos buscando alguien con*
- de preferencia tener habilidades en maquillaje de media a alta
- de preferencia haber cursado maquillaje básico
- conocimiento en marcas de maquillaje (clásicas, nuevas, indie) y tendencias de maquillaje
- conocimientos básicos de skincare
- comprobante de desempeño en ventas o mención de desempeño por medio de carta de recomendación
- experiência mínima de un año en tiendas departamentales y ventas