.ubicación: m0nterrey, nuevo león, mx- categoría: desarrollo de negocios digitales- id de requisicion: 105367*gerente servicios infraestructura*(monterrey, nuevo león)*en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
*objetivo del puesto*:cordinar y gestionar los proyectos de renovación tecnológica, crecimiento y de apoyo a otras áreas, así como ser asesor tecnológico y soporte de servicios de movilidad y banca digital.
controlar y comprobar que los níveles de servicio cumplan con las métricas establecidas en el modelo de servicio y atención de incidencias y requerimientos en el grupo financiero para cubrir las necesidades de operación y continuidad del negocio de banorte bajo el apego de la normatividad.cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:- desarrollar tu talento y habilidades para innovar en la mejora de procesos, níveles de servicio, control y gestión de proyectos aportando en su mejora continua en beneficio del servicio al cliente interno y externo.- desarrollar desempeño basado en agendas establecidas y capacidad de atención de urgencias que se pudieran presentar.- aplicar tus conocimientos para controlar, gestionar, configurar, probar y certificar el hardware, software y movilidad que componen la infraestructura tecnológica regional banorte y convertirse en el asesor tecnológico del negocio.- establecer planes de trabajo para la ejecución en tiempo y forma de proyectos de renovación tecnológica, de crecimiento, de terceros.
identificar calendarios para el seguimiento y aseguramiento de los mantenimientos preventivos y correctivos, gestión y seguimiento a la correcta actualización del inventario como parte del cumplimiento de estándares y níveles de servicio.- habilidad para entender y desarrollar comportamientos clave para trabajar en equipo, con sentido de urgencia, con alta responsabilidad, accountability y comunicación asertiva.
*requisitos*:- formación profesional: ingeniero o licenciado sistemas computacionales, ingeniero en informática, ingeniero en tic's, licenciado en informática.
maestría deseable.
presentación, trato cordial, actitud de servicio, responsabilidad, compromiso, confiabilidad y honestidad.- años de experiência: preferente más de 3 años,- áreas de experiência: computación, telecomunicaciones, tecnologías de la información.- creatividad para presentaciones ejecutivas