Vacante para la empresa eficasia en colonia del valle -benito juárez, ciudad de méxico
analista workforce (wfm)
¿tienes experiencia en análisis de datos y métricas de call center? ¡no pierdas esta oportunidad! funciones a realizar: analizar e interpretar datos clave para mejorar la operación.ejecutar procesos de carga de bases de datos y segmentación.elaboración de reportes directivos o emergentes solicitadosasegurar el cumplimiento de procedimientos y proponer mejoras.generar reportes emergentes para clientes internos y externos. requisitos: bachillerato con certificado y/o licenciatura trunca o termina (económico administrativa o informática)manejo de base de datos y administración en call center.experiencia en el área de wfm, conocimiento en métricas call center, mínima de 6 mesesexcel intermedio- avanzado ofrecemos: sueldo base: $10,000 brutos mensuales.bono integral: hasta $2,000 brutos (sujeto a métricas).prestaciones de ley + seguro de vidaclub de beneficios con establecimientos afiliadoslunes a domingo de 07:00 a 15:00 p.m (descanso rolado en fin de semana)trabajo presencial en colonia del valle, cdmx. nivel de educación deseada: media superior nivel de experiencia deseada: nivel medio función departamental: tecnología / internet industria: call centers / telemarketing habilidades: excel intermedio-avanzadoatencion a detallefacilidad de palabracomunicación esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: