Descripción
importante empresa líder en su ramo de ti
solicita:
analista ti mesa de gestión
- modalidad híbrida.
*requisitos*:
sexo: indistinto
edad: 25 a 39 años
escolaridad bachillerato / licenciatura o ingeniería en informática y/o computación o carrera afín de tecnologías de información
*requisitos*:
experiência
- mínima para en mesas de ayuda/help desk
- conocimiento básico técnico / administrativo de la infraestructura tecnológica central y distribuida
- conocimiento de los diversos procesos administrativos de gestión (itil)
actividades:
experiência
- mínima para en mesas de ayuda/help desk
- conocimiento básico técnico / administrativo de la infraestructura tecnológica central y distribuida
- conocimiento de los diversos procesos administrativos de gestión (itil)
actividades
- atención de llamadas de entrada
- servicio al cliente
- gestión y acotamiento de incidentes
- generación de tickets en herramientas
- alertamiento vía whatsapp
- gestión de correo electrónico del buzón funcional
- manejo de backlog
- llamadas de salida para validaciones de cambios
ofrecemos:
- sueldo competitivo
- estabilidad
- prestaciones de ley
1 years