Surtidora departamental está buscando un agente de servicio al cliente / telefónico para unirse a nuestro equipo. Como agente de servicio al cliente, serás la primera línea de contacto con nuestros clientes y jugarás un papel fundamental en la satisfacción del cliente y el crecimiento de nuestro negocio.
*responsabilidades*:
- atender llamadas entrantes de los clientes y proporcionarles un servicio excepcional.
- resolver dudas, preguntas y problemas de los clientes de manera efectiva y oportuna.
- proporcionar información precisa sobre nuestros productos y servicios.
- registrar y dar seguimiento a todas las consultas y problemas de los clientes en nuestro sistema.
- identificar oportunidades de venta y promociones para ofrecer a los clientes.
- trabajar en colaboración con otros departamentos para resolver problemas y mejorar la satisfacción del cliente.
Habilidades requeridas:
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y empatía.
- orientado al servicio al cliente y en brindar una experiência excepcional.
- capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
- ser organizado y tener habilidades de manejo del tiempo para cumplir con los plazos de respuesta requeridos.
*requisitos*:
- experiência previa en servicio al cliente, preferiblemente en una función de atención telefónica.
- bachillerato o equivalente.
- conocimientos básicos de informática y capacidad para aprender a utilizar nuevos sistemas.
- disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y emocionante, ho al terminar mes de capacitacion, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, y un equipo agradable y colaborativo para trabajar. Si estás interesado en unirte a nuestro equipo como agente de servicio al cliente / telefónico, por favor envía tu currículum vitae actualizado.
¡esperamos poder contar contigo en surtidora departamental!