Data de inicio:04/19/2024data de expiração:05/04/2024descriçãoconduzir entrevistas com usuários e documentar as informações obtidaspreencher os documentos de processo existentes com validação, formatos e modelos ausentes, sob a direção do supervisorviajar dentro de maputo para realizar entrevistas com utilizadoresagendar as diferentes reuniões de usuáriosdocumentar processos, fluxos de trabalho e experiência do usuário junto com storyboardverificar de forma contínua a aplicação desenvolvidafornecer feedback e alterações de idioma, certificar o aplicativo, recursos e funcionalidades para lançamento em produçãocriar manuais de usuário, documentos de treinamento para operaçõestreinar usuários finais periodicamentegerar relatórios operacionais anuais, semestrais, quaternários, mensais, semanais e diáriosverificar a qualidade dos dados e monitorar as operações diáriaslidar com as dúvidas dos usuários e fazer parte da equipe de operaçõescoordenar com prestadores de serviços, fornecedores para questões, novos requisitos e operaçõesauxiliar a gestão com revisões e auditorias internas de qualidadecumprir todos os requisitos de qualidade e segurança do sistema sgs e de gestão localrequisitoscurso superior em áreas relacionadas a tecnologias de informaçãono mínimo 06 meses de experiência em posições similaresdomínio do uso de computador na óptica do utilizadorboas competências na utilização do microsoft office são uma vantagemexperiência com carga de trabalho de alto volumedisponibilidade para trabalhar fora do horário comercial, finais de semana e feriados, quando necessáriodomínio da língua inglesa.boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoalcapacidade de adaptar-se e responder a mudançascapacidade de analisar e resolver problemascapacidade de manter um alto nível de confidencialidade nas operaçõescapacidade de atender consistentemente kpis/objectivos.#j-18808-ljbffr