Rad (consultor de procesos).
contamos con 2 vacantes activas para la agencia de chirey dorada y chirey serdán.
funciones
asesorar a los clientes respecto a las necesidades de servicio y/o reparación del vehículo.
elaborar la orden de reparación de manera detallada, asegurando los datos del cliente, vehículo y el inventario del mismo.
identificar y poner a consideración del cliente aquellos aspectos que involucren oportunidades de venta adicional de servicio y refacciones.
explicar al cliente antes de realizar los trabajos los presupuestos a efectuarse especificando las piezas a ser sustituidas o reparadas y su costo
informar al cliente la fecha y la hora de entrega promesa
vigilar la completa aplicación de los lineamientos emitidos por las normas de calidad y la marca.
organizar y supervisar la ejecución de todas las funciones administrativas de la concesionaria con vistas a determinar procesos administrativos para lograr una mejora continua.
coordinar y dirigir las auditorias correspondientes por la marca
responsable de la formación del personal a cargo.
supervisar y dar seguimiento al plan de acción para mejorar los índices de incidencias en quejas y reclamaciones presentadas por la calidad en el servicio.
*requisitos*:
*sexo*: indistinto
*estado civil*: indistinto
*escolaridad*: ingeniero industrial
*experiência*: 1 año en auditoria de procesos y estándares
*edad*: 25 a 40 años
dominio de excel
disponibilidad de tiempo.
*horario*: de lunes a viernes 08:00 a 18:30 hrs, con dos horas de comida.
sábados de 08:00 a 14:00 hrs.
*competencias*:
pensamiento analítico y sistemático
disciplinado
ordenado
apego a políticas y lineamientos
*ofrecemos*:
*prestaciones de ley*: (imss, infonavit, aguinaldo, pago de utilidades, prima vacacional)
comedor
desarrollo profesional
bonos de productividad