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dhl empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo.
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y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.¿quieres hacer una diferencia?
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"apasionados por el cliente" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!
*tus actividades*:
- liderar equipo de asesores a su cargo bajo el eje rector de respeto y resultados de dhl
- supervisar los pos de su zona, asegurando el cumplimiento de los procesos requeridos por gsop así como los locales que comparta ingeniería retail
- capacitar a su equipo para asegurarse del cumplimiento de procesos, así como del protocolo de servicio
- seguimiento y monitoreo de ventas vs. depósitos - monitoreo de promociones generadas por marketing - seguimiento de envíos críticos, one shots
- llamadas y/o visitas a clientes para ofrecer productos, promociones, informar que hay envíos pendientes de recolección
- relación con otras áreas como: operaciones para entregas y recolecciones del material.
- customer service para seguimiento a rastreos, apoyo en guías de cortesía, soporte en envíos internacionales, seguimiento de quejas.
- finanzas para control de fondos fijos, seguimiento a depósitos.
- contacto con rh temas específicos de empleados.
- staff retail para pago de servicios, medición de performance y servicio.
*tu perfil*:
- escolaridad: licenciado en administración, ingeniería industrial.
- inglés: nível intermedio (70%).
se realiza examen.
- manejo de paquetería: office (word, excel, power point) avanzado.
- experiência: mínima 2 año en ventas, manejo de puntos retail y/o trabajos anteriores en mensajerías con alta experiência en manejo de personal.
*¿te sientes parte de este perfil y te desafían estas tareas y responsabilidades?
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