Por crecimiento solicitamos recepcionista de hotel en el sitio piedras de sol tequisquiapan.
*requisitos*:
sexo: indistinto
disponibilidad para trabajo en fin de semana.
horario: lunes, martes y jueves de 11:00 a 20:00 horas
viernes, sábado y domingo de 12:00 a 21:00 horas.
miércoles: descanso.
el encargado de la recepción será responsable del óptimo servicio ofrecido en el hotel boutique piedras de sol tequisquiapan y de operar el sistema de gestión hotelera.
dentro de sus funciones están:
*atender reservaciones y cancelaciones*.
el encargado de la recepción registrará en el sistema indicado las reservaciones de los clientes hechas por todas las vías posibles incluyendo otas y de presentarse, también las cancelaciones.
*brindar atención al cliente*.
atenderá llamadas telefónicas referente a los servicios que presta el hotel, llevará registro de quejas, sugerencias y comentarios en general sobre la experiência de hospedaje y el resto de los servicios.
recibirá y orientará al huésped que llega a la recepción.
*hacer check in de clientes*.
confirmar reservaciones, verificar información del huesped en boleta de registros y obtener firma, asegurar el pago y/o cobrar las noches reservadas, entregar llave y villa de forma personalizada.
*dar información sobre todas los servicios e instalaciones del hotel así como de todo el sitio turístico*.
recorrer las instalaciones del sitio para que el cliente ubique albercas, canchas, servicios de alimentos, fogata, experiências, así como sus respectivos horarios.
*proveer a los huéspedes sobre información turística y relevante de la zona*.
recomendar otras atracciones turísticas en tequisquiapan y municipios cercanos de acuerdo a los intereses de los clientes (restaurantes, museos, viñedos, taxis, farmacias, tiendas, atención médica)
*hacer check-out de clientes.
*revisar inventario en villas y servibar, verificar pagos o adeudos pendientes y realizar los cobros correspondientes.
brindar asesoría para el trámite de facturación, en caso de requerirse.
las habilidades y experiência requeridos son:
experiência en atención y servicio a clientes
experiência en recepción
experiência en caja
ideal experiência previa en servicios de hospedaje.
interesados postularse por este medio.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: a partir de $7,000.00 al mes
horario:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
educación:
- secundaria terminada (deseable)