Importante consultoría de rh está en búsqueda deanalista de incidentes tipropósito general del puestodetectar, registrar, categorizar, priorizar, escalar y gestionar los eventos que interrumpen o pueden interrumpir la utilización habitual de los servicios o una reducción de calidad de los mismos definiendo con las áreas de desarrollo e infraestructura las medidas correctivas (workarround) necesarias para la estabilización del servicio.conocimiento:conocimiento de itil o mejores practicasfacilidad de palabraproactivosentido de urgenciarequisitos:licenciatura en informática o carrera técnica en sistemas o afín.excel intermedio.experiencia en atención a clientes o soporte técnico.indispensable: de 6 meses a 1 año de experiencia turno diurno: se trabajan 5 días y se descansan 2, los horarios son rolados zona para laborar: san nicolas de los garza, valle de nogalar.ofrecemos:sueldo base: $12,000100% nóminaprestaciones de ley. -requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciaturamenos de 1 año de experienciaedad: entre 20 y 35 añosconocimientos: microsoft excel, atención al clientepalabras clave: analyst, graduado, graduated, egresadoimportante consultoría de rh está en búsqueda deanalista de incidentes tipropósito general del puestodetectar, registrar, categorizar, priorizar, escalar y gestionar los eventos que interrumpen o pueden interrumpir la utilización habitual de los servicios o una reducción de calidad de los mismos definiendo con las áreas de desarrollo e infraestructura las medidas correctivas (workarround) necesarias para la estabilización del servicio.conocimiento:conocimiento de itil o mejores practicasfacilidad de palabraproactivosentido de urgenciarequisitos:licenciatura en informática o carrera técnica en sistemas o afín.excel intermedio.experiencia en atención a clientes o soporte técnico.indispensable: de 6 meses a 1 año de experiencia turno diurno: se trabajan 5 días y se descansan 2, los horarios son rolados zona para laborar: san nicolas de los garza, valle de nogalar.ofrecemos:sueldo base: $12,000100% nóminaprestaciones de ley. -requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciaturamenos de 1 año de experienciaedad: entre 20 y 35 añosconocimientos: microsoft excel, atención al clientepalabras clave: analyst, graduado, graduated, egresado